Кейсы

Росконгресс

Как сократить время ожидания на линии в 4,4 раза: опыт колл-центра ПМЭФ

Туту

Чат-бот помогает найти билеты на поезд, самолет или автобус на сайте, в мессенджерах и в приложении

Jardim Exótico

Компания Jardim Exótico Brazil с помощью чат-бота сократила количество пропущенных обращений и среднее время ответа на 50%

ПАЛИТРА

Чат-бот Нона консультирует по ассортименту интернет-магазина и помогает выбрать обои мечты

Инград

Алиса консультировала по вопросам покупки недвижимости и запустила 2 успешные сделки

М.Видео

Чат-бот Алёна помогает клиентам с покупками и оказывает сервисную поддержку на сайте, в приложении и в мессенджерах

PMI

Боты Марк и Кристина: снять нагрузку с операторов и создать дополнительную конверсию в локдаун

Метрология

Бот дежурит вместо диспетчеров и обрабатывает в 5 раз больше заявок

Кардиф

Робот Карди 24/7 помогает клиентам при наступлении страховых случаев

МногоСна

Чат-бот разгрузил менеджеров и увеличил число заказов через чат на 20%

bbccdd

Ночной чат-бот отвечает клиентам из других часовых поясов, закрывая 70% вопросов без оператора

Domconnect

Умный IVR помог сэкономить на нецелевых звонках и повысил конверсию отдела продаж на 27%

Смокинг

Ночной чат-бот интернет-магазина отвечает на вопросы клиентов в нерабочее время

I Know Hypertension

Чат-бот помогает определить риски сердечных заболеваний

Grass

Бот в Телеграме помогает сотрудникам дилеров ориентироваться в продукции

Кошелёк

Бот Алина сортирует электронные письма и отвечает на вопросы пользователей

Декатлон

«Декабот» оформляет заказы спорттоваров и отвечает на вопросы живым языком

Папа Джонс

«Алиса, закажи пиццу!» — голосовой навык для заказа пиццы с доставкой

Додо Пицца

От частного бота-обзвонщика для 1 пиццерии — до масштабного бизнес-проекта с речевой аналитикой для 50+ филиалов сети!

Qiwi

Чат-бот Квик берет на себя 48% обращений и общается с пользователями как настоящий друг

Цветочный рай

Робот обзвонил базу покупателей перед 8 марта с предложением заказать цветы. Конверсия 33%!

Правила деления

Бот помогает привлечь людей к экологичному образу жизни и раздельному сбору мусора

Vip Play

Чат-бот поддержки онлайн-кинотеатра как полноценная замена колл-центра

Belka Car

«Белка-бот» заменяет операторов каршеринга на первой линии поддержки

Ренессанс Страхование

Виртуальный помощник путешественника: консультирует, помогает, заботится

Ренессанс Жизнь

Бот в WhatsApp помогает клиентам в оформлении страховых случаях и в других ситуациях

Работа.ру

HR-бот RaBotik помогает соискателям находить подходящие вакансии