Почему классический обзвон не работает
Высокие затраты на персонал
Зарплаты операторов, обучение, текучка
Низкая производительность
Ограниченное количество звонков за рабочий день, недозвоны, непредсказуемое количество успешных диалогов
Человеческий фактор
Усталость, эмоции, нестабильное качество, выгорание
Сложность масштабирования
Невозможность быстро нанять сотрудников под сезонный спрос или временно большой поток обращений
Как работает голосовой оператор от Just AI
Автоматически обзванивает клиентов и ведет диалог на естественном языке с удержанием контекста
Загрузка базы контактов
Из CRM, файлов Excel/CSV, формы на сайте или рекламных кабинетов по API
Настройка сценария обзвона
Визуальный конструктор диалога с выстраиванием шагов
Запуск обзвона и проведение диалогов
С активным слушанием и естественным звучанием речи, доступен 24/7 в любом часовом поясе
Квалификация лида и фиксирование результата
Тип лида, задача в CRM с контекстом диалога, ответственный менеджер
Сценарии использования
Для каких задач эффективен автоматический обзвон
Квалификация холодных лидов
- Бот обзванивает всех, кто оставил заявку
- Задаёт квалифицирующие вопросы (бюджет, сроки, готовность)
- Горячих передаёт менеджерам, а холодных отправляет в прогрев
Обработка пропущенных звонков
- Интеграция с телефонией
- При пропущенном звонке бот перезванивает через 2 минуты
- Выясняет причину звонка
- Передаёт информацию менеджеру
Допродажи и кросс-продажи
- Бот обзванивает базу клиентов
- Анализирует историю покупок
- Предлагает релевантные продукты и услуги
- Оформляет заказы или передаёт менеджеру
Реактивация спящих клиентов
- Выгрузка неактивных клиентов
- Бот обзванивает и выясняет причину отсутствия активности
- Предлагает специальные условия
- Передаёт заинтересованных менеджерам
Преимущества автоматического обзвона от Just AI
Естественная речь
Синтез речи нового поколения, понимание сленга, акцентов, оговорок, обработка перебиваний, эмоциональная окраска голоса
Интеллектуальная обработка ответов
Распознавание намерений клиента, работа с возражениями, адаптация диалога в зависимости от реакций и тональности общения
Интеграция с бизнес-системами
CRM, телефония и другие рабочие программы
Детальная аналитика
Количество звонков, конверсия по этапам воронки, средняя длительность разговора, тепловая карта и др.
Результаты внедрения автоматического обзвона от Just AI
Онлайн-образование
в 2 раза
увеличилась конверсия в продажу
> 260
одновременных обзвонов совершает AI-оператор
на 19%
сократили ФОТ отдела продаж
Ритейл
в 2,5 раза
снизилась стоимость лида
1 день
вместо недели уходит на информирование клиентов
=
сохранили уровень конверсии операторов
E-commerce
6
сценариев обзвона
на 7%
ниже стоимость контакта
на 2%
выше конверсия в сравнении с оператором
Успешно используют наши решения
Этапы внедрения
1
Сбор и анализ требований
2
Прототипирование решения
3
Разработка и тестирование
4
Запуск готового решения
5
Техподдержка и обучение команды
Гибкая архитектура решения
Классический NLU, чистый LLM или гибрид — в зависимости от задачи бизнеса
LLM (генеративная модель)
Подходит для ситуаций, где диалог живой, вариативный и многоуровневый — клиент может спросить что угодно
Гибрид (NLU + LLM)
Комбинирует лучшее от обоих подходов: NLU отвечает за чёткость и контроль, LLM — за понимание сложных запросов и естественные ответы
Гибрид является стандартом для Enterprise-автоматизаций в Just AI
Классический NLU (rule-based)
Лучше всего работает там, где правила чёткие, вопросов мало, а ошибки недопустимы
Just AI Agent Platform
Единая платформа для любых GenAI-инициатив
/ MCP
/ HTTP
WORKFLOW И ДИАЛОГОВ
(JS, DSL, PYTHON*)
ДЛЯ РАЗРАБОТКИ
ML: LLM, NLP/NLU
