«Декабот» оформляет заказы спорттоваров и отвечает на вопросы живым языком
Decathlon — крупнейший розничный продавец спортивных товаров в мире. Предлагает 10 000 товаров для 80+ видов спорта.
- Клиент:
- Каналы:
- Интернет-магазин, приложение, WhatsApp, Facebook
- Отрасль:
- Ритейл
Виртуальный помощник «Декабот»
«Декабот» может рассказать, в каком статусе сейчас заказ, когда доставят покупку, как работают магазины и многое другое. Также через бота можно оформить или отменить заказ.
Чат-бот общается с клиентами на живом языке и поддерживает диалог на отвлечённые темы — может поговорить про политику и даже пошутить.
Чат-бот говорит живым языком и на разные темы
Технические возможности бота
Автоматический сбор и верификация информации от клиентов
Интеграции с трекингом интернет-заказов, СRM Bpm’online, чат-системой Webim
Автоматический перевод диалога на разные группы операторов
Хотите так же?