ИИ-база знаний
Интеллектуальная вопросно-ответная система на основе неформализованных данных компаний
В один клик предоставит все необходимые данные сотруднику компании. Работает с помощью генеративного AI
>9 часов
еженедельно или 1,8 часа в день люди тратят на поиск нужной информации
4 из 5 сотрудников
работают продуктивно, пятый – ищет ответы,
но не приносит никакой пользы
База знаний с AI помогает пользователям быстро, бесшовно и в удобном формате получить нужную информацию
Для кого База знаний?
Клиенты
Удобный чат-бот на сайте или в мессенджере предоставит всю необходимую информацию без участия человека
Операторы КЦ
Мгновенные контекстные подсказки от AI-суфлеров для операторов для полноценного диалога без пауз
Персонал
Быстрый и интуитивно понятный поиск ответов по базам знаний и документам компании
Что умеет ИИ База знаний?
Персонализированные ответы на вопросы с указанием источников
Легкий и понятный поиск по миллионам файлов в популярных форматах:
Поддержка контекста диалога и возможность задавать уточняющие вопросы
Дообучение и актуализация данных без отключения работы сервиса
Создание единого окна входа для разных источников
Просто спросите – и получите сразу ответ
Клиентский сервис
HR и обучение
Маркетинг
Юридическая поддержка
IT и техподдержка
Клиентский сервис
HR и обучение
Маркетинг
Юридическая поддержка
IT и техподдержка
Используйте в удобном канале*, с любого устройства и в любое время
*Список интеграций пополняется, по вопросам подключения интересующего вас канала воспользуйтесь формой обратной связи
AI-бот базы знаний против стандартных поисковых систем
Повышение качества ответов
Генерация наиболее релевантных ответов строго на базе актуальных данных компании, без галлюцинаций и неточностей
Сокращение времени отлика
Использование модуля позволяет менеджерам или операторам КЦ быстрее обрабатывать входящие запросы, а сотрудникам выполнять текущие задачи
Высокая производительность
24/7 обрабатывает большие объемы тематически разных запросов одновременно, без задержек и пауз
Стабильная работа во всех каналах
Мобильное приложение, сайт, бизнес-приложение, мессенджер или социальная сеть – бесшовное подключение в привычном интерфейсе
Важные преимущества для больших целей
Установка в контур
Безопасно развертываем GenAI-решения on-premise или в приватном облаке компании
Совместимость с LLM
Модуль работает с популярными моделями от Open AI, Сбер, Yandex, а также open-source моделями Mistral, Llama-3, Qwen
Быстрое дообучение
Достаточно познакомить AI-бота с актуальной информацией, и она появится у всех сотрудников