Время чтения: 7 минут
Автор: Елена Ефимова
4 неординарные карьерные истории и инсайты с первой встречи сообщества Women in Voice
В конце марта прошла первая онлайн-встреча Women in Voice Russia — профессионального женского сообщества в индустрии разговорного искусственного интеллекта.
Митап начался с церемонии открытия — виртуальную красную ленточку перерезали Ромина Панкоук, лидер глобальной организации Women in Voice, руководитель по VUX-дизайну в студии Vixen Labs, и Юлия Пивоварова, лидер Women in Voice Russia, операционный директор Just AI.
«За последний год без полноценного общения с друзьями, коллегами в оффлайне, с тревожным новостным фоном мы как никогда осознали, что нам необходимо объединиться. Мы надеемся, что Womеn in Voice в России станет площадкой для нетворкинга и безопасным пространством, где каждая из нас сможет получить эмоциональную и профессиональную поддержку», — сказала Юлия Пивоварова.
Темой первого митапа стал вопрос: как попасть в Voice Tech и как в нем развиваться. Встреча получилась удивительно душевной и сопровождалась непрекращающимся потоком вопросов и восторженных комментариев. Just AI публикует 4 неординарные карьерные истории спикеров и советует использовать их как источник вдохновения.
К содержанию ↑
Из нефтяной компании в дизайн разговорных интерфейсов
Ирина Степанова, аналитик разговорных интерфейсов в отделе лингвистики Just AI
Куда пойти работать, если чувствуешь себя физиком и лириком сразу? Ира Степанова изучала в университете техническую физику, приходила в восторг от солнечных панелей, Tesla и других изобретений, снимала данные с приборов в лаборатории и выступала с научными докладами. Параллельно работала в университетской редакции, писала статьи и как журналист даже ездила в Швецию на завод General Electric. Позже устроилась редактором в стартап. «Было очень интересно, но внутренний компас подсказывал, что я делаю что-то не то. Мне хотелось двигаться дальше», — говорит она.
Для магистерской работы Ира Степанова исследовала, как пользователи взаимодействуют с сайтами онлайн-курсов, насколько ими удобно пользоваться, и проектировала рекомендательную систему — отсюда получила много знаний о том, как устроена архитектура информационных структур. Потом попала в нефтяную компанию и пыталась оптимизировать работу коллег, создав вместе с мужем чат-бота. «В этот момент я поняла, что проектировать ботов мне гораздо интереснее», — говорит Ира. Теперь она работает в отделе лингвистики Just AI, разработчика технологий разговорного AI, и ведет вебинары по conversational design.
— Главные качества VUX-дизайнера сегодня?
Мне кажется, что главное качество — это эмпатия, ведь мы проектируем ботов, которые пытаются быть похожими на людей и взаимодействуют с ними. Соответственно, в первую очередь, VUX-дизайнер должен быть внимательным к другим. Нужно обладать системным мышлением, потому что проектирование диалога — это связка логических компонентов. Наконец, очень важно быстро осваивать новые методики и получать новые знания.К содержанию ↑
Моя жизнь – квантовая механика, а я в ней гуманитарий
Елизавета Ермакова, руководитель направления обработки и разметки датасетов в Центре ИИ МТС
В школе Елизавета Ермакова училась в физмат-классе с углубленным изучением информатики. В вуз поступила на теоретическую и прикладную лингвистику, штудировала испанскую филологию, но программирование не забросила — для себя освоила верстку.
После университета устроилась переводчиком технической и юридической литературы. Работа оказалась рутинной, и Лиза перешла в менеджмент. Начинала с управления проектами, затем доросла до и.о. руководителя отдела. «Самое важное, что я забрала из этого опыта — умение организовывать большое количество переводчиков, редакторов, верстальщиков и делать большие проекты достаточно быстро и хорошо», — поясняет она.
Потом одногруппница несколько раз звала на работу в стартапы — на третий Лиза Ермакова согласилась и попала в маленькую группу в Центре искусственного интеллекта МТС. «В тот момент моя жизнь была в полнейшей неизвестности, как в меме «моя жизнь — квантовая механика, а я в ней гуманитарий», — вспоминает она.
Лиза должна была организовывать разметку данных, но сначала, конечно, вникнуть в новую сферу — речевые технологии, распознавание и синтез речи, чтобы говорить с разработчиками на одном языке. Здесь помогали интернет, литература, но главное — большое желание разобраться. Самый популярный вопрос того времени — «Правильно ли я понимаю?». «Я бралась за любую работу. Я пришла организовать процесс, но первое время много делала руками, чем и заслужила расположение коллег», — говорит Лиза.
В команде работали практически одни мужчины. Преодолеть их скепсис и сомнения, что молодая девушка может быть настоящим профессионалом, стало большой проверкой на прочность. «Вы точно эксперт?», — такой вопрос не раз приходилось слышать Елизавете Ермаковой. В ответ она рассказывала о своем опыте и о том, какие задачи сейчас решает — скепсис быстро проходил сам собой. «Очень важно развивать коммуникационные скиллы и избавляться от когнитивных искажений, мягко отстаивать свои границы, где-то юморить и проявлять эмпатию. Возможно, человек сейчас злится не на тебя, а потому что на нем груз ответственности или подгорают сроки», — объясняет Лиза.
В итоге отношения с коллегами-мужчинами сложились прекрасно. «Сейчас мы живем душа в душу, работаем на равных и с кем-то даже общаемся вне рабочего времени».
— Как не обижаться на скепсис коллег?
К содержанию ↑Когда ты уже проработала эти моменты у себя в голове, о своих реакциях рассказать легко. А когда ты только с этим сталкиваешься, то может быть сложно и обидно. Здесь самый простой путь — пойти поработать с психотерапевтом. Или, если сейчас это недоступно, почитать про когнитивно-поведенческий подход психотерапии и когнитивные искажения. Моя настольная книга — «Думай медленно… Решай быстро» Канемана.
Когда происходит неприятная история, нужно немного заморозить реакцию. Я обычно не реагирую: «Что вы! Да как так можно?», а рассказываю дальше. Я понимаю, что человек хочет услышать, что я представляю из себя, и продолжаю без дополнительного приглашения.
Уйти в свободное плавание и выиграть премию Яндекса
Анна Савинкова, руководитель студии Voice Game, разработчик, победитель премий Яндекса и хакатонов Сбера
По образованию 32-летняя Анна Савинкова учитель истории и специалист по госмуниципальному управлению, но по специальности не работала ни дня. Зато увлеклась версткой сайтов, разработкой приложений и даже сделала себе калькулятор расчета пули в преферансе. Тема затянула и направила в digital-агентства.
Проработав несколько лет на стороне агентств, Анна поняла, что выгорела и ей срочно нужно в отпуск, причем не на две недели, а на месяц или три. «Я думала отдохнуть и вернуться обратно в офисную жизнь, состоящую из стратегий, смет и переговоров, но нет. Яндекс объявил премию Алисы, а я как раз познакомилась с инструментом Aimylogic от Just AI. Это суперпродукт, благодаря которому мне удалось освоить основы диалоговых и разговорных интерфейсов», — говорит Савинкова.
Анна сделала игру «Цитадель» и совершенно неожиданно выиграла первую премию Алисы. Во время работы над второй частью стало понятно, что одна она не справляется и нужна команда единомышленников.
Дальше были обучающие навыки для Алисы в партнерстве с автором детских стихов и квесты. Любимый кейс Анны — квест про радиоэфир «Казнить нельзя помиловать», где игроку предстоит принимать судьбоносные решения в отношении персонажей и играть на стороне темных или светлых сил. Также стоит выделить проект про помощника бармена Патрика в заведении крафтового пива на русском и английском языках — с ним команда Voice Game вошла в шорт-лист международного фестиваля креативных индустрий.
Наконец, на одной из конференций к Анне подошла Светлана Захарова из Just AI и рассказала про партнерскую программу Aimylogic — и так началась коммерческая разработка, хотя первые заявки на почту прилетали уже после первой премии Алисы.
— Есть такая фраза: главное — не победа, а участие. Применимо ли это к конкурсам разработчиков?
К содержанию ↑Иногда, когда не удается занять первое место, это мотивирует. Ты начинаешь жестче анализировать, что пошло не так. Кстати, про синдром самозванца. Он преследует постоянно и регулярно. Всегда есть абсолютно адекватная убежденность, что ни один из навыков или созданных проектов не является идеальным: то, что было актуально в 2019 году, может вообще не зайти в 2021. В digital все очень быстро меняется, и это настоящий космос.
До 30 поработать во всех топовых компаниях
Дина Сидорова, руководитель поиска в SberDevices
Дине Сидоровой всего 30 лет, а она успела поработать во всех топовых IT-корпорациях и стать руководителем. Карьера начиналась просто: Дина училась в Мурманске на факультете иностранных языков и на пятом курсе пришла на работу в техподдержку студии Game Insight. Поняла, что знаний не хватает — что-то изучила самостоятельно и пошла на Computer Science дистанционно. Диплом писала на тему «Методы машинного обучения в синтаксическом анализе естественных языков». «Уже тогда машинное обучение поселилось в моем сердечке, и я не могла не продолжить эту тему», — говорит Дина.
Первая voice-история случилась в Google. Дина Сидорова устроилась technical partner manager и помогала делать навыки для Google-ассистента. Позже ее позвали в Mail.ru руководить продуктовой частью Маруси — полтора года сотрудничества вылились в запуск голосового помощника. Ради этого проекта порой приходилось засиживаться в офисе до полуночи. Дина поясняет: «Анна Викторовна Артамонова (Прим.: вице-президент по экосистемным проектам Mail.ru), с которой мне посчастливилось работать и которую я очень уважаю, в одном интервью сказала: «Чтобы преуспеть в карьере, женщине нужно быть талантливей в два-три раза, чем мужчина». Так вот это правда. Если хочется сделать что-то значимое, нужно приготовиться к тому, что это будет занимать много сил и времени».
После запуска Маруси Дина решила попробовать свои силы в смежной области. Перешла в Яндекс, где отвечала за поисковую выдачу, которую пользователи видят на экране каждый день. Наконец, поступило предложение от SberDevices, от которого было невозможно отказаться, потому что оно давало комбинацию голосового опыта и поиска. Дина Сидорова считает информационный поиск самой интересной нишей, потому что он захватывает множество областей математики и машинного обучения, и искренне гордится реализованными проектами — поиском по музыке, видео, продуктам «Самоката» и всем, что можно попробовать на умных девайсах Сбера.
«Нужно работать как хороший специалист — неважно, женщина ты или нет, а еще всегда оставаться с холодной головой и аргументировать свои решения не эмоциями, а фактами. У меня это получается далеко не всегда, но я стараюсь», — говорит Дина Сидорова.
— Чем отличается работа в международном Google от российских корпораций, таких как Яндекс и Mail.ru?
Русские люди привыкли быть слишком прямолинейными. Плюс в иностранных компаниях не принято обращений типа «котики» и «зайчики», а также girls и women. Обычно это colleagues и прочие вещи. Считаю, что это абсолютно правильно. Я против того, чтобы делать что-то в ярко выраженном женском ключе. Мне гораздо больше нравится People in voice, Experts in voice, чем Women in voice. Но это мое мнение.
На следующих встречах Women in Voice Russia планирует затронуть вопросы эмоционального интеллекта в стартапах и корпорациях, профессионального выгорания в стремительно растущей индустрии, гендерных ролей в мире виртуальных ассистентов и не только. Следите за анонсами в сообществе в Telegram-группе.