Маркетинг, продажи и брендинг
с помощью чат-ботов и голосовых ассистентов
Объедините разговорный AI, данные из CRM и ваши знания о клиентах. Новый маркетинг – это персонализированное общение с клиентами через чат-ботов и голосовых ассистентов.
Что умеют голосовые навыки и чат-боты
Проводить опросы и конкурсы
Сегментировать клиентов по стадиям воронки продаж
Повышать узнаваемость бренда и выстраивать имидж
Обучать клиентов пользоваться продукцией компании
Выбирать ответ, учитывая контекст беседы и прошлые заказы клиента
Рассылать сообщения и звонить клиентам, когда срабатывает триггер в CRM
Вовлекать в диалог на сайте
Каналы
- Чат-бот на сайте или в мобильном приложении
- Голосовой робот для обзвона
- Навык в Алисе или умный экшен в Google Ассистенте
- Голосовая игра в умных ассистентах
- Бот в мессенджере или социальной сети
Особенности
- Понимание естественного языка
- Сценарии диалога любой сложности
- Поддержка платежных сервисов
- Поддержка авторизации для доступа к данным клиента
- Интеграция с популярными CRM и BPM
- Обучение чат-бота в реальном времени на примерах фраз клиентов
