Разговорные AI-решения для телекома

Разговорные AI-решения для телекома

Более 90% клиентов выбирают сотовых операторов и провайдеров, опираясь на качество сервиса и скорость техподдержки

Клиенты и персонал – самая большая ценность компании

Окружите их заботой и вниманием

New! Исходящие рассылки

Сервисные или рекламные сообщения по цене ниже чем СМС

New! AI-суфлеры для операторов

Предиктивный анализ и вывод на экран специалиста информации по проблеме клиента

Голосовой ассистент в мобильном приложении

Удобный сервис, когда клиент может воспользоваться всеми функциями голосом

HR-боты

Проведут первичное интервью, пригласят на собеседование и помогут с онбордингом

ИТ-поддержка абонента

Настройка технической поддержки пользователей в сложных ситуациях прямо в личном кабинете

Аудит текущей инфраструктуры

Проанализируем ваши бизнес-процессы и найдем узкие места и возможности роста с использованием разговорного AI

Наши ассистенты – маленькая революция в коммуникациях

  • Говорят персональным голосом, имеют свой характер и уникальный аватар
  • Могут быстро адаптироваться под новый сценарий без остановки работы
  • Понимают сразу несколько языков и автоматически переключаются между ними
  • Обращаются к клиенту по имени и озвучивают персональную информацию из CRM
  • Всегда дружелюбны, даже если тема разговора психологически сложная
  • Определяют роботов и автоответчики

Конструктор решений

Объедините голосового ассистента с виртуальным секретарем в одном проекте и получите еще большую выгоду

Омниканальный подход

Общайтесь с клиентами в удобном для них канале текстом или голосом, сохраняйте всю историю взаимодействия, предлагайте продукты и услуги с учетом их потребностей и интересов.

Conversational Cloud – экосистема продуктов Just AI

Облачная среда для проектирования, разработки, развертывания и дальнейшей поддержки разговорных AI-решений

С нами удобно

Быстрый старт и масштабируемость

Проводим внедрение под ключ от 3 недель. Развернем пилотный проект в облаке с последующим бесшовным переходом в on-prem. Выделим отдельную команду под каждый проект.

Бесшовная интеграция

Все продукты и решения Just AI совместимы как между собой, так и большинством внешних платформ и сервисов. Эффективная работа в едином пространстве без барьеров.

Трекинг главных KPI контакт-центра

Готовые отчеты по основным метрикам: FCR, ошибки классификации, перевод на оператора. Возможность создания кастомных отчетов и интеграция с BI-системами.

Дообучение бота после внедрения

Повысим качество распознавания на конкретную тематику, добавим новые ветки, расширим реакции бота, увеличиваем охваты запросов пользователей для повышения автоматизации.

С нами выгодно

до 50%

снижается стоимость взаимодействия с клиентом

на 20%

повышается уровень удовлетворенности клиентов

в 2 раза

увеличивается конверсия от исходящих рассылок

Уже используют наши решения

У нас есть своя команда разработки

Создавайте на базе наших продуктов собственные голосовые решения, внедряйте их у себя или выступайте в качестве интегратора. Мы поможем обучить вашу команду и реализовать пилотный проект.

Хотим получить готовое решение

Откройте для себя самые мощные голосовые решения, которые заменят десятки сотрудников и помогут улучшить ваш клиентский сервис. Наша команда возьмет на себя все задачи по разработке и поддержке проекта.

Спасибо за заявку!

Наш менеджер скоро свяжется с вами.

Спасибо за заявку!

Ждите тестовый звонок

Отлично!

Вы подписались на видеоподкаст «Conversations with…». Теперь вы первым узнаете о выходе нового эпизода!