Just AI Conversational Platform
Мощная платформа корпоративного уровня. Создана для разработки разговорных решений любой сложности: AI-ботов, виртуальных ассистентов и навыков для них.
Безопасность, защита данных, масштабируемость
Работа на популярных языках программирования JavaScript и Kotlin
Адаптация к высоким нагрузкам, отказоустойчивость
25+ каналов работы: от сайта и мессенджеров до Алисы и Маруси
Возможность создавать сложные корпоративные проекты
Уникальные алгоритмы понимания естественного языка (NLU)
Разрабатывайте решения в сфере голосового AI для любой бизнес-задачи
Голосовой ассистент для контакт-центров
Голосовой помощник на сайте
Чат-бот-консультант для Телеграма и других мессенджеров
Голосовые игры для устройств и роботов
HR-боты и боты-рекрутеры для отбора персонала
Боты для звонков и внутренних задач
Разговорные навыки для Алисы и других умных колонок
Умный IVR и боты-суфлеры для персонала
Экосистема с инструментами для каждой команды
С платформой могут работать разные категории пользователей. Для каждой команды предусмотрена своя удобная рабочая среда.
- Лингвисты-разработчики
- NLU-инженеры
- Разработчики чат-ботов
- Тестировщики
- Инженеры по автоматизации бизнеса
- Project-менеджеры и аналитики
- Специалисты техподдержки
- Fullstack и мобильные разработчики
Функции JAICP отвечают самым строгим корпоративным требованиям
В визуальном редакторе наглядно видны все элементы сценария
Вы можете комплексно управлять сложносоставными сценариями. Доступен быстрый поиск и исправление реакций бота без привлечения разработчиков.
Собственное мультиязычное NLU-ядро
Встроенный NLU-сервис CAILA ускоряет обучение чат-ботов, повышает точность распознавания интентов и скорость обработки логов. В ядро уже встроены передовые алгоритмы обработки запросов на естественном языке: на базе технологий машинного обучения, rule-based подхода, семантического и морфологического анализа.
- Работа с именованными сущностями
- Разметка диалогов
- API для NLU-алгоритмов и платформ
Можно писать код на популярных языках Kotlin и JavaScript
Начните работу на знакомом языке программирования в open-source фреймворке JAICF. А когда захотите увеличить масштабы и получить больше возможностей, интегрируйте проект в платформу JAICP.
- Готовая к использованию диалоговая машина состояний
- Готовые библиотеки для интеграции с каналами
- Работа с любыми иностранными языками
DSL помогает быстрее и проще работать над диалогами
Вы пишете только сценарий, а вся логика переходов уже содержится в специальном языке Just AI DSL. У вас получится легкий и читаемый код, который удобно редактировать. DSL могут использовать все категории разработчиков, начиная с лингвистов.
Детальная статистика и аналитика для контроля эффективности
- Поддержка кастомизированных отчетов согласно вашей бизнес-логике
- Возможность добавления в классификатор новых формулировок из истории диалогов
- Статистика по количеству уникальных пользователей, сообщений и сессий во времени по каналам
- Интеграции с BI-системами
Мультиканальность.
JAICP поддерживает 25+ каналов
Голосовые ассистенты
-
Салют
-
Алиса
-
Google Assistant
-
Маруся
Показать все
Мессенджеры и соцсети
-
WhatsApp
-
ВКонтакте
-
Телеграм
-
Viber
-
Facebook
-
Slack
-
WeChat
-
Одноклассники
-
Nexmo
-
I-Digital WhatsApp
Показать все
Операторские каналы
-
Webim
-
Livetex
-
Chat2Desk
-
Operator API
-
Salesforce
-
Jivo Site
Показать все
Другие
Aimybox
Чат API
Чат-виджет
ZenDesk
ZenDesk Zopim
Webim
Bitrix 24
Chat2Desk
Threads
Azure Bot
Jivo Site
Показать все
Суфлеры
-
Суфлер Livetex
Данные не потеряются и не попадут в чужие руки
Соблюдаем нормы информационной безопасности по стандартам вашей компании. Регулярно проводим внешние аудиты безопасности кода и инфраструктуры. Действует ролевая модель доступа и управления. Вы можете назначать и ограничивать права для пользователей и групп.
Можно интегрировать с любой SIP-телефонией
Умные виртуальные ассистенты на базе JAICP принимают звонки от клиентов и звонят сами, отвечают на вопросы и продают товары.
- До 1000 одновременных вызовов
- Интеграция с ASR / TTS через MRCP или gRPC
- Автообзвоны после триггерных событий в CRM
- Запись диалогов
Надежное облачное решение
Масштабируемое решение с обязательным SLA. Датацентры географически распределены.
Установка в контур
Несколько конфигураций оборудования для соответствия схеме нагрузки. Адаптивность к высоким нагрузкам ~400 rps и 10M MAU. Горизонтальное масштабирование и балансировка нагрузки.
В JAICP каждый найдет для себя свое
- Разработчики
- Экспериментируйте и внедряйте проекты в жизнь.
- Реализуйте самые сложные идеи на знакомых языках Kotlin и JavaScript.
- Минимальное время освоения платформы.
- Подробнее для разработчиков
- Системные интеграторы
- Широкие возможности для проектов любой сложности — от типового бота до уникального решения для крупного бизнеса.
- Вы сможете создать проект для ваших клиентов в срок от 1 месяца.
- Подробнее об условиях
- Компании любых масштабов
- Функции для автоматизации внутренних бизнес-процессов.
- Не придется нанимать новых специалистов: работать в платформе может ваша команда мобильной разработки или Fullstack-разработчики.
Примеры проектов на JAICP
Бот для контакт-центра
- Снижает ASA, заменяет менеджеров первой линии поддержки в текстовом и в голосовом каналах.
- Обрабатывает входящие вызовы, в том числе при помощи интеллектуального IVR.
- Повышает коэффициент FCR и индекс NPS.
- Обращается к внутренним системам компании и предоставляет персонализированные данные клиенту.
- Задает уточняющие вопросы, удерживая контекст обращения.
- Распознает не только односложные ответы («да/нет», оценки в цифрах), но и живую речь со сленгом и сокращениями, с синонимами и семантически близкими фразами.
- Повышает Self Service Rate, помогая абоненту решить задачу самостоятельно.
- Передает диалог оператору, если не справляется. Показывает оператору подсказки исходя из контекста разговора.
- Сохраняет историю переписки или разговоров.
Бот для входящей и исходящей телефонии
- Работает в голосовом канале и интегрируется с CRM/ERP-системами.
- Принимает вызовы 24/7.
- Повышает коэффициент FCR и индекс NPS.
- Обзванивает базу клиентов с предложениями услуг, делает 1000 звонков одновременно.
- Позволяет использовать персонифицированные данные абонента. Например, называет клиента по имени.
- Озвучивает предзаписанные диктором фразы или синтезирует речь, похожую на речь человека.
- Распознает не только односложные ответы («да/нет», оценки в цифрах), но и живую речь со сленгом и сокращениями, с синонимами и семантически близкими фразами.
- Меняет ход диалога в режиме реального времени на основе реакции клиента.
- Сохраняет записанные диалоги, транскрибирует речь в текст.
- Сохраняет данные по каждому шагу воронки продаж, позволяет анализировать отказы и улучшать скрипты
Бот-рекрутер и HR-бот
- Обновляет список вакансий в реальном времени.
- Определяет нового или вернувшегося соискателя.
- Регистрирует и авторизует пользователей по телефону.
- Создает в базе расписание интервью с успешными кандидатами и отправляет им приглашения.
- Проводит первый этап интервью с соискателями.
- Рассказывает о работе в компании (условия, требования).
- Задает фильтр-вопросы и ранжирует варианты ответов с помощью алгоритма машинного обучения на значительном объёме данных.
- Формирует ответы кандидата в краткое резюме.
- Отправляет результаты по электронной почте HR-менеджеру.
- Отвечает на вопросы трудоустроенных сотрудников, консультирует по поводу документов, отпусков, рабочих процессов.
Навык для голосового ассистента
- Помогает проводить промо-кампании для стимулирования спроса и запуска новых продуктов.
- Отвечает на вопросы, играет в викторины с пользователем, проводит квесты, рассказывает интересные факты о компании и продукции.
- Распознает не только односложные ответы («да/нет», оценки в цифрах), но и живую речь со сленгом и сокращениями, с синонимами и семантически близкими фразами.
- Позволяет реализовать любой механизм взаимодействия с пользователем:
навык автомобильной компании развлекает семью в путешествии;
навык кулинарного бренда помогает готовить в реальном времени и консультирует по рецептам; навык детского голосового ассистента развлекает ребенка и обучает азбуке.
Бот поддержки для Zendesk в Email-канале
- Заменяет операторов первой линии поддержки.
- Интегрируется с внутренней системой Zendesk, обрабатывает Email-обращения пользователей.
- Понимает контекст, определяет проблему клиента по теме и тексту письма, сравнивает тему и тело письма.
- Распознает не только односложные ответы («да/нет», оценки в цифрах), но и живую речь со сленгом и сокращениями, с синонимами и семантически близкими фразами.
- Распознает наименования, отвечает на вопросы о конкретных продуктах и услугах.
- Ведет учет тем вопросов.
- Передает запрос оператору, если не знает ответ.
Бот для онлайн-заказов и служб доставки
- Обращается в структурированный каталог и ищет товары в меню.
- Использует прописанные взаимосвязи между позициями и предлагает клиенту похожие товары.
- Сообщает цену и другую информацию о продукте, отправляет ссылки и изображения.
- Отвечает на типовые вопросы о компании.
- Принимает и отменяет заказы, редактирует корзину. Сохраняет заказ в системе компании для дальнейшей обработки и доставки.
- Запоминает геопозицию клиента и контакты, чтобы не спрашивать повторно.
- Показывает ближайшие офисы, рестораны, точки выдачи компании на карте.
- Для голосового канала: озвучивает предзаписанные диктором фразы или синтезирует речь, похожую на речь человека.
- Распознает не только односложные ответы («да/нет», оценки в цифрах), но и живую речь со сленгом и сокращениями, с синонимами и семантически близкими фразами.
Тарифы
Developer
Для разработки и прототипирования
100 уникальных пользователей
100 минут
Бесплатно
ЗарегистрироватьсяBusiness
Для коммерческого использования
От 10 000 уникальных пользователей
От 12 000 минут
Возможность установки в контур
Приоритетная техническая и контентная поддержка
Оплата по договору
Стоимость зависит от тарифа
Попробовать бесплатноДля всех тарифов
Защита персональных данных
Разметка логов
Выбор языка разработки
Интеграция с 25+ каналами
Распознавание и синтез речи с CAILA
Исходящие и входящие звонки
Выделенная телефонная линия
Запись и расшифровка звонков
Городской номер для обзвонов
Calls API и NLU API
Поддержка сообщества разработчиков
Назначение
Just AI Conversational Platform (JAICP Ultimate) — комплексное программное решение для разработки, внедрения, эксплуатации и сопровождения интеллектуальных разговорных чат-ботов и голосовых ассистентов. В платформе используются уникальные алгоритмы понимания естественного языка, эффективно применяются подходы, основанные на правилах и машинном обучении.
Продукт входит в Реестр отечественного ПО
Продукт позволяет максимально сокращать время и стоимость разработки ботов и голосовых ассистентов, а также дает возможность бизнес-заказчикам выполнять работы по разработке и поддержке самостоятельно.
Функциональные характеристики
- Ведение естественного диалога в текстовых и голосовых каналах обслуживания, определение тематики обращения, уточнение информации, поддержка контекста диалога
- Обработка естественного языка на базе технологий машинного обучения, rule-based подхода, семантического и морфологического анализа
- Простой и эффективный язык для разработки сценариев с поддержкой Java Script
- Наличие визуального редактора для разработки сценариев
- Удобные интерфейсы администрирования
- Детальная статистика и аналитика по всем диалогам
- Интеграция с мессенджерами (WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber и др.)
- Интеграция с телефонным каналом
- Интеграция с web-чатами (Livetex, Webim, Chat2Desk и др.)
- Перевод сложных запросов на живого оператора
- Простая интеграция с информационными системами заказчика и с любыми каналами коммуникаций
- Возможность локальной и облачной установки
- Высокая производительность и гибкое масштабирование
Стоимость системы и технической поддержки рассчитывается индивидуально и зависит от нагрузки на систему; выбранных кейсов обслуживания; использования в облаке или локально.
Стоимость необходимо уточнять по адресу: contact@just-ai.com
Пользовательский справочный центр