Платформа для разработки голосовых ассистентов и AI-ботов

С помощью Just AI Conversational Platform компании разрабатывают, обучают и внедряют в бизнес-процессы голосовых ассистентов и чатботов. Уникальное сочетание алгоритмов NLU позволяет AI-системам в разы точнее понимать запросы и учитывать специфику отрасли.

Среда для разработки диалоговых систем
Инструменты обучения AI-систем
Classic ML, STS и Deep Learning алгоритмы для создания базы интентов
Безопасность, защита данных, масштабируемость
До 70% экономия времени на обработку сырых логов
Более 14 каналов работы: от сайта до Алисы и Alexa

Кому в работе необходима Just AI Conversational Platform

Платформа JAICP – это экосистема, где есть все инструменты на стороне сервера и клиента для запуска умных чатботов. Для каждой команды предусмотрена своя рабочая среда.

Лингвистам-разработчикам
NLU инженерам
Разработчикам чатботов
Инженерам по автоматизации бизнеса
Project менеджерам и аналитикам

Назначение

Just AI Conversational Platform (JAICP) - комплексное программное решение для разработки, внедрения, эксплуатации и сопровождения интеллектуальных разговорных чат-ботов и голосовых ассистентов. В платформе используются уникальные алгоритмы понимания естественного языка, эффективно применяются подходы, основанные на правилах и машинном обучении. Продукт позволяет максимально сокращать время и стоимость разработки ботов и голосовых ассистентов, а также дает возможность бизнес-заказчикам выполнять работы по разработке и поддержке самостоятельно.

Функциональные характеристики

Ведение естественного диалога в текстовых и голосовых каналах обслуживания, определение тематики обращения, уточнение информации, поддержка контекста диалога

Обработка естественного языка на базе технологий машинного обучения, rule-based подхода, семантического и морфологического анализа

Простой и эффективный язык для разработки сценариев с поддержкой Java Script

Наличие визуального редактора для разработки сценариев

Удобные интерфейсы администрирования

Детальная статистика и аналитика по всем диалогам

Интеграция с мессенджерами (WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber и др.)

Интеграция с телефонным каналом

Интеграция с web-чатами (Livetex, Webim, Chat2Desk и др.)

Перевод сложных запросов на живого оператора

Простая интеграция с информационными системами заказчика и с любыми каналами коммуникаций

Возможность локальной и облачной установки

Высокая производительность и гибкое масштабирование

Стоимость системы и технической поддержки рассчитывается индивидуально и зависит от:

-нагрузки на систему;

-выбранных кейсов обслуживания;

-использования в облаке или локально.

Стоимость необходимо уточнять по адресу: contact@just-ai.com

Пользовательский справочный центр: https://help.just-ai.com/#/docs/ru/

Визуальный редактор сценария

Помогает комплексно управлять сложными (более 400 этапов) сценариями. Быстрый поиск и исправление реакций бота. Тестирование изменений прямо из редактора.

Visual UX editor

Богатый синтаксис для написания диалогов

Just AI DSL – язык для написания диалогов бота с клиентом. Помогает написать легкий и читаемый код, который проще редактировать.

Rich syntax

Поддержка VCS и автотестов

Можно использовать как хранилище самой платформы, так и внешние репозитории для хранения кода.
Конфигурация выкатки бота

Автоматическая (по коммиту) или ручная выкатка. Настройка branch-выкатки для мультиканальных проектов.
Исполнение JS кода

Встроенный IDE позволяет использовать Just AI DSL and Javascript для написания сценария.
Логирование автотестов и выкатки

Логи хранятся в каждом канале по отдельности. Автотесты настроены после каждой выкатки.

NLU-ядро адаптируется к вашим датасетам и ускоряет обучение чатботов

В CAILA уже встроены передовые алгоритмы обработки запросов на естественном языке. Выбор нужного алгоритма повышает точность распознавания интентов и скорость обработки логов.

Предварительный анализ данных

Кластеризация логов

Поиск ключевых слов

Устранение дублей

Формирование каркаса базы знаний

Определение интентов

Формирование сущностей

Добавление кастомных сущностей

NLU алгоритмы в основе базы знаний

STS алгоритмы

ML and deep learning

Rule-based подход

Реализация базы знаний и алгоритмов

Исполнение бизнес-логики бота

Определение семантической близости (STS aligner)

Отличные результаты на Parafraser (RUS) и STS Benchmark (EN). Обучение с учителем без необходимости перестраивать NLU модель.

Комбинация STS-ML алгоритмов

Лучшая скорость и точность обучения на датасетах SNIPS, как с учителем так и без учителя.

Rules-based паттерны

Идеальны для уточнения результатов работы STS или STS-ML алгоритмов. Описываются на языке Just AI DSL.

Более 14 каналов для размещения чатботов. Интеграция с платформами и сервисами

Каналы

Google Assistant
Messenger
Amazon Alexa
Viber
Slack
WeChat

Платформы и системы

Live chat apps
CRM
Authentication systems
Helpdesk
Analytics and BI tools
CMS

Инструменты для обработки контента и тренировки навыков AI-систем

Разбор диалогов

Удобный трекинг и просмотр диалогов между AI-системой и клиентами. Применение гибких фильтров для быстрого выбора.

Разметка ответов AI-помощника

Использование встроенных или своих тегов для разметки диалогов. Ошибочные ответы или нераспознанные запросы полезны при обучении классификатора.

Статистика, аналитика и динамические отчеты для полного контроля AI-системы

Мониторинг эффективности

Панель «Статистика» показывает сводные данные о работе чатбота и помогает оценить динамику его взаимодействия с клиентами.

Поведение пользователей

Отчеты «Перевод на оператора» и «Пути клиента» помогаю находить слабые места в сценарии и устранять их быстрее.

Кастомизированные отчеты

JAICP поддерживает кастомные отчеты согласно вашей бизнес-логике. StatAPI коннектор позволяет экспортировать данные PowerBI.

Безопасность, масштабируемость и соблюдение правил обработки данных

Облачное решение

Защищенное и масштабируемое решение с обязательным SLA. Датацентры географически распределены.

On-prem решение

Несколько конфигураций оборудования для соответствия схеме нагрузки. Адаптивность к высоким нагрузкам, ~400rps и 10M MAU. Горизонтальное масштабирование и балансировка нагрузки.

Безопасное управление

Ролевая модель доступа и управления. Назначение и ограничение прав для пользователей и групп. Конфигурация ролевой матрицы.

Реализация умных разговорных ассистентов для любой бизнес-задачи