Пользовательское соглашение

Дата публикации: 24.03.2025г.

Настоящий документ представляет собой пользовательское соглашение (далее – Соглашение), регулирующее правоотношения между ООО «Маинд Крафт» (далее – Компания) и Вами в отношении порядка и условий использования сервиса «Jay Knowledge Hub» (далее – Сервис).

Используя Сервис, Вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением, а также политикой Компании в отношении обработки персональных данных, размещенной по ссылке https://just-ai.com/docs/pd/policy.pdf. Персональные данные, предоставляемые Пользователем в процессе использования Сервиса, обрабатывается Компанией в соответствии с условиями вышеуказанной политики.

Пожалуйста, убедитесь, что Вы внимательно прочли все разделы Соглашения. Если Вы не согласны с положениями Соглашения полностью или в части, пожалуйста, не используйте Сервис и его функциональные возможности.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. 1.1. Документация Сервиса – раздел Сайта, размещенный по адресу: https://khub.just-ai.com/docs/, содержащий справочную и иную информацию о Сервисе, в частности, инструкцию использования Сервиса.
2. 1.2. Загружаемые данные — любая информация, загружаемая Пользователем для создания базы знаний Сервиса, которая, в том числе, может быть отнесена к результатам интеллектуальной деятельности и (или) средствам индивидуализации. Загружаемые данные должны соответствовать требованиям допустимых форматов, размеров файлов, а также общему объему, размещенным в Документации Сервиса.
3. 1.3. Канал — система технических средств, предназначенная для осуществления взаимодействия с Конечным пользователем и передачи данных (информации) от отправителя к получателю.
4. 1.4. Компания (Мы) – ООО «Маинд Крафт», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРН 1177847289290), имеющее юридический адрес: 197110, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, дом 24, строение 1, пом. 85-Н.
5. 1.5. Конечный пользователь – любое лицо, обращающееся к базе знаний Сервиса для целей получения ответа на свой запрос.
6. 1.6. Личный кабинет – раздел Сайта, доступный под учетной записью, где, в том числе, отображаются баланс личного счета Пользователя, статистическая информация по использованию Сервиса, а также настройки учетной записи Пользователя.
7. 1.7. Модели — большие языковые модели в основе которых лежат технологии искусственного интеллекта, используемые в Сервисе.
8. 1.8. Пользователь (Вы) – юридическое или дееспособное физическое лицо, которому предоставляется Сервис «Jay Knowledge Hub» в соответствии с условиями и в пределах, предусмотренных Соглашением.
9. 1.9. Сайт – веб-сайт Сервиса, расположенный по адресу: https://khub.just-ai.com/.
10. 1.10. Сгенерированный ответ – любая информация, независимо от формы ее выражения созданная (сгенерированная) с использованием Сервиса.
11. 1.11. Сервис «Jay Knowledge Hub» (Сервис) – программа для ЭВМ, поддерживающая работу с различными источниками данных и различными способами их обработки для предоставления глубоких и контекстно-связанных ответов на вопросы, основываясь на информационных данных и базах знаний организаций, и направленная на повышение скорости обслуживания клиентов, качества сервиса и компетенции сотрудников с использованием генеративного AI и RAG-технологий.
12. 1.12. Jay Token (JT) – единица тарификации, используемая в Сервисе для генерации ответа на запрос Конечного пользователя.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. 2.1. В соответствии с условиями Соглашения, Компания предоставляет Пользователю право использования Сервисом путем предоставления доступа к Сервису через Сайт.
2. 2.2. Лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте, признается принявшим условия Соглашения в полном объеме и подтвердившим свое согласие со всеми его условиями.
3. 2.3. В случае, если Пользователь не согласен с какими-либо изменениями Соглашения, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
4. 2.4. Условия Соглашения являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА
1. 3.1. Для использования Сервиса Пользователь должен пройти процедуру регистрации, создав Личный кабинет путем указания логина (адрес электронной почты) и пароля. Пара логин/пароль составляют учетную запись Пользователя, с помощью которой он получает доступ к своему Личному кабинету.
2. 3.2. После получения доступа к Сервису любые действия, совершенные под учетной записью Пользователя, признаются совершенными Пользователем лично.
3. 3.3. Подробнее о порядке использования Сервиса изложено в Документации Сервиса.
4. 3.4. Доступ к Сервису для Пользователя может быть ограничен в случаях, прямо предусмотренных Соглашением, а также в случаях выявления Компанией любых нарушений условий Соглашения, пользовательских соглашений Моделей, действующего законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1. 4.1. Пользователь вправе:
  - использовать Сервис по его функциональному назначению в соответствии с условиями Соглашения;
  - использовать предоставляемое Компанией API для целей интеграции базы знаний Сервиса с Каналом;
  - предоставлять Конечным пользователям право использования Сервиса по его функциональному назначению для целей получения ответа на свой запрос;
  - получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком работы Сервиса путем направления обращения по адресу support@just-ai.com;
  - требовать от Компании скрытия или удаления персональных данных, переданных Пользователем Компании при расторжении Соглашения;
  - использовать иные функциональные возможности Сервиса в соответствии с Документацией Сервиса.
2. 4.2. Пользователь обязуется (гарантирует):
  - соблюдать условия Соглашения и использовать Сервис в пределах, установленных Соглашением;
  - не использовать Сервис для:
    1. генерации заведомо ложного Контента и (или) Контента для целей причинения вреда Компании и третьим лицам;
    2. для полностью автоматизированного принятия экономических и юридических решений;
    3. для предоставления медицинских консультаций и толкования (интерпретации) результатов медицинских исследований и анализов;
    4. для разработки любой программы для ЭВМ, которая может конкурировать с Сервисом;
    5. для разработки любых моделей искусственного интеллекта, которые могут конкурировать с Моделями;
  - при использовании Сервиса не осуществлять действий, запрещенных законодательством Российской Федерации и запрещенных иным применимым законодательством (в том числе проведение азартных игр, организация и/или участие в финансовых пирамидах, совершение мошеннических действий), действий, противоречащих этическим и/или моральным принципам, а также действий, ущемляющих честь и достоинство или деловую репутацию, права и охраняемые законом интересы третьих лиц, или влекущих нанесение Компании материального, репутационного или иного вреда;
  - не направлять запросы в Сервис с целью получения противоправной, неэтичной и оскорбительной информации;
  - соблюдать условия правил использования Моделей;
  - не совершать действия, направленные на нарушение функционирования Сервиса;
  - соблюдать конфиденциальность своих учетных данных и не раскрывать логин/пароль третьим лицам;
  - сообщать Компании о неполном, неточном, оскорбительном, нарушающем законодательство Российской Федерации или иное применимое законодательство, противоречащем этическим и/или моральным принципам ответе Системы посредством направления письменного обращения на адрес электронной почты Компании: security@just-ai.com;
  - при обнаружении несанкционированного доступа к Личному кабинету, незамедлительно сообщить об этом Компании по адресу security@just-ai.com;
  - самостоятельно нести ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав или законных интересов третьих лиц.
  - не использовать несколько учетных записей (аккаунтов) для доступа к Сервису. В случае обнаружения использования нескольких учетных записей Компания вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису.
3. 4.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность в случае получения доступа третьими лицами к его Личному кабинету и обязуется возместить Компании любые убытки, связанные с использованием его Личным кабинетом третьими лицами.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ
1. 5.1. Компания вправе:
  - в любое время в одностороннем порядке вносить любые изменения в Сервис, в том числе путем изменения без предварительного уведомления Пользователя;
  - отказать в принятии и (или) удалить Загружаемые данные в случае, если такие данные нарушают законодательство Российской Федерации и любое иное применимое законодательство, а также содержит сведения противоречащие этическим и/или моральным принципам, дискриминационные данные, а также действий, ущемляющих честь и достоинство или деловую репутацию, права и охраняемые законом интересы третьих лиц;
  - в любое время в одностороннем порядке менять правила тарификации Сервиса;
  - в любое время в одностороннем порядке вносить любые изменения в текст Соглашения без предварительного уведомления Пользователя;
  - в любое время приостановить, ограничить и/или прекратить действие Соглашения в одностороннем порядке, в том числе при несоблюдении Пользователем условий Соглашения, а также без объяснения причин;
  - привлекать третьих лиц для исполнения Соглашения, оставаясь ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные;
  - приостанавливать работу Сервиса временно для проведения тестирования, профилактических, ремонтных или иных работ без предварительного уведомления Пользователя или навсегда при прекращении поддержания работоспособности Сервиса Компанией.
2. 5.2. Компания обязуется (гарантирует):
  - обеспечить возможность Пользователю использовать Сервис по его функциональному назначению;
  - предоставлять Пользователю информационную поддержку по вопросам работы с Сервисом;
  - предпринимать возможные меры в рамках своей компетенции для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок в работе Сервиса в случае их возникновения. При этом Пользователь соглашается с тем, что не может быть гарантировано полное отсутствие технических ошибок и сбоев в работе Сервиса.
БАЗА ЗНАНИЙ СЕРВИСА
1. 6.1. Пользователь понимает и соглашается:
  - сгенерированный ответ создается автоматически в рамках работы Сервиса, и Компания не обладает каким-либо контролем над содержанием сгенерированного ответа и не проводит проверку корректности Сгенерированного Контента.
  - Сгенерированный Контент не отражает точку зрения Компании и (или) правообладателей Моделей;
  - Компания не гарантирует, что сгенерированный ответ является точным, достоверным, актуальным, а также то, что Сгенерированный Контент не нарушает законодательство Российской Федерации или иное применимое законодательство.
  - Пользователь самостоятельно проводит тестирование сгенерированного ответа на предмет его точности, достоверности, актуальности и соответствия законодательству Российской Федерации или иному применимому законодательству перед его использованием и (или) распространением и настройку поиска и подготовки ответов с помощью функциональных возможностей Сервиса.
2. 6.2. Загружаемые данные:
  - Пользователь гарантирует, что Загружаемые данные принадлежат Пользователю, или Пользователь имеет право на использование Загружаемых данных в Сервисе.
  - В случае, если Загружаемые данные являются объектом интеллектуальной собственности, Пользователь предоставляет Компании право использования таким объектом интеллектуальной собственности для целей предоставления Пользователю Сервиса и улучшения работы Сервиса на территории всего мира без ограничений по сроку его использования с правом его предоставления (сублицензирования) правообладателям Моделей.
3. 6.3. Сгенерированный ответ Сервиса:
  - Пользователь не вправе использовать Сервис для создания противоправной информации и материалов и (или) противоречащих моральным и (или) этическим принципам, в том числе, но не ограничиваясь, описание незаконных действий сексуального характера и иных действий, противоречащих нормам общественной нравственности и запрещенных законодательством Российской Федерации или иным применимом законодательством, сцены жестокого обращения с животными, описание средств и способов суицида, а также любое подстрекательство к его совершению, материалы пропагандирующие и (или) способствующие разжиганию расовой, религиозной, этнической, социальной ненависти или вражды, материалы политической направленности, разжигающие политическую и идеологическую вражду, экстремистскую информацию и иную информацию, нарушающую требования законодательства Российской Федерации, иного применимого законодательства или права и интересы третьих лиц.
ИНТЕГРАЦИИ СЕРВИСА
1. 7.1. Пользователь вправе осуществить подключение базы знаний Сервиса к Каналам и (или) Jay CoPilot (интеграция). Интеграция базы знаний Сервиса с Каналами осуществляется посредством платформы Just AI Conversational Platform Ultimate 2.0. (JAICP Ultimate 2.0.). В случае интеграции c Каналами Пользователь обязуется соблюдать пользовательское соглашение JAICP, размещенное по ссылке: https://just-ai.com/wp-content/themes/justai_ru/docs/terms-of-service/tos.pdf.
2. 7.2. Пользователь не вправе осуществлять подключение Сервиса к Каналам с помощью иных аппаратных и программных средств помимо JAICP Ultimate 2.0.
3. 7.3. Интеграция базы знаний Сервиса с Jay CoPilot осуществляется путем включения базы знаний в качестве приложения Jay CoPilot. В случае интеграции с Jay CoPilot Пользователь обязуется соблюдать пользовательское соглашение Jay CoPilot. В случае интеграции Сервиса с Jay Copilot, тарификация приложения, указанного в настоящем пункте, осуществляется в соответствии с правилами тарификации Сервиса.
ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
1. 8.1. Использование Сервиса расходует специальные единицы тарификации – JT. Для пополнения баланса JT Пользователь вправе пополнить баланс JT путем приобретения пакетов JT на Сайте. Подробнее о тарифах, пакетах JT, их стоимости, а также правилах тарификации: https://khub.just-ai.com/docs/pricing.
2. 8.2. Пополнение баланса JT осуществляется Пользователем посредством провайдера платежных решений (сервис ЮKassa https://yookassa.ru/).
3. 8.3. Все платежи осуществляются в российских рублях. Стоимость использования Сервиса не облагается НДС в соответствии со ст. 145.1. Налогового Кодекса Российской Федерации.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
1. 9.1. Компания не несет ответственности за отсутствие у Пользователя доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров связи сети Интернет, с которыми Пользователем заключены соглашения о предоставлении услуг по доступу к сети Интернет.
2. 9.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранного им пользовательского устройства для доступа к Сервису, а также самостоятельно обеспечивает его конфиденциальность.
3. 9.3. Компания не несет ответственности за какие-либо убытки, понесенные Пользователем в случае прекращения действия Соглашения по любым основаниям и приостановления действия Сервиса в соответствии с п. 5.1. Соглашения.
4. 9.4. Сервис предоставляется Пользователю на условиях «как есть» («as is»). Компания не несет ответственности за проблемы, возникающие в процессе эксплуатации Сервиса, несоответствие результатов использования Сервиса ожиданиями Пользователя и т.п. Пользователь принимает на себя все риски и несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Сервиса с другими программами для ЭВМ.
СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ, ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
1. 10.1. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в соответствии с п. 2.2. Соглашения и действует в течение срока действия исключительных прав Компании на Сервис до момента пока не будет прекращено.
2. 10.2. Соглашение прекращает свое действие немедленно в случае:
  - одностороннего отказа Компании от исполнения Соглашения, в том числе по причине нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения и без указания причин путем направления на адрес электронной почты Пользователя, указанного при регистрации учетной записи Пользователя, уведомления;
  - принятия Компанией решения о прекращении работы Сервиса, а также прекращения его технической поддержки без объяснения причин.
ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
1. 11.1. Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке без уведомления Пользователя, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2. 11.2. Пользователь обязуется самостоятельно следить за обновлением действующей редакции Соглашения в целях надлежащего исполнения условий Соглашения и продолжения правомерного использования Сервиса.
ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. 12.1. Сервис и все будущие его версии являются предметом настоящего Соглашения.
2. 12.2. Пользователь не вправе передавать право использования Сервисом, полученные в соответствии с Соглашением, иным лицам.
3. 12.3. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с политикой Компании в отношении обработки персональных данных.
4. 12.4. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. 12.5. В случае, если согласие так и не было достигнуто при проведении переговоров, спор передается на разрешение суда Российской Федерации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6. 12.6. Если какая-либо часть или положение Соглашения является недействительной, не имеющей юридической силы или противоречит любому закону, эта часть или положение исключается из Соглашения, а остальная часть Соглашения не затрагивается.
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ КОМПАНИИ
По вопросам информационной и технической поддержки в отношении Сервиса: support@just-ai.com.