Умная диспетчеризация
Умный оператор позволяет автоматизировать наиболее частые коммуникации с жильцами
Тип:
- Виртуальный оператор
- Входящие звонки
- Исходящие звонки
Отрасль:
- ЖКХ
- Услуги B2C
Задачи:
- Прием показаний счетчиков
- Обслуживание клиентов
- Запись на услугу
- Уведомления
Инструменты:
Aimylogic
Разработчик:
Умные решения
Решение разработано для сферы ЖКХ и включает в себя прием и обработку входящих запросов граждан на поверку и замену приборов учета, уведомления о задолженностях, уведомление о визитах сотрудника УК. Сбор обратной связи. Применение такого инструмента повышает качество обработки заявок, упрощает и ускоряет работу организации.
Решение также содержит:
- Готовую аналитику звонков с наглядными отчетами
- Возможность кастомизации
- Интеграцию с Битрикс 24
Каналы
Что вы получите, выбрав это решение
Сокращение расходов на коммуникации в 2 раза
Оперативность обработки заявок
Контролируемый цикл оказания услуг
Разгрузка диспетчеров от нецелевых запросов
Технологические особенности
- Входящие и исходящие звонки
- Умное перебивание
- Возможность кастомизации
- Интеграция с Битрикс 24
Умный оператор — виртуальный работник службы ЖКХ — круглосуточно принимает и обрабатывает заявки жильцов. С его помощью можно автоматизировать рутинные процессы оператора управляющей компании и коммунальной службы, а также повысить лояльность потребителей.
Александр Филиппов Технический директор, Умные решения
Используйте возможности разговорного ИИ для вашего бизнеса!
Похожие решения:
Это интересно: