Голосовой поиск по каталогу для E‑commerce

Тип:

  • Голосовой ассистент

Упрощает поиск товаров и оформление заказов в мобильном приложении с помощью голосового интерфейса

Отрасль:

  • Ритейл
  • E-commerce

Задачи:

  • Продажи
  • Обслуживание клиентов

Инструменты:

JAICP

JAICP

CAILA

CAILA

JAICF

JAICF

Разработчик:

Just AI

Just AI

Голосовой поиск помогает пользователям мобильного приложения находить нужные товары быстрее и проще. Решение знакомит новых клиентов с интерфейсом приложения, сообщая о возможностях и предложениях. А опытным пользователям голосовой поиск помогает совершать покупки в ситуациях, когда проще сказать, чем набирать текст.

Встроенные рекомендательные системы и проактивные сценарии дают возможность делать эффективные персональные предложения. В результате лояльность клиентов повышается, как и шансы того, что они снова и снова будут возвращаться за покупками.

Решение специально создано для продуктовых магазинов, магазинов одежды и других компаний сферы e-commerce.

Повышение объема продаж через приложение

Рост суммы среднего чека за счет проактивных сценариев

Поддержка имиджа инновационного бренда

Улучшение пользовательского опыта клиентов

Примеры применения

Поиск и подбор товаров

Ищет подходящие товары по запросу, а также дает полезные рекомендации, помогая выбрать товар.

  • Хочу купить куртку Canada Goose.
  • Я нашла более 20 вариантов, давайте уточним цвет, материал или размер.
  • Покажи черные.
  • Вот все черные куртки. Какой размер вам нужен?

Релевантные рекомендации

Голосовой ассистент по контексту предыдущих покупок понимает потребности клиентов и предлагает то, что им интересно.

  • Вы добавили в корзину зимнюю куртку. С этим товаром часто покупают зимние ботинки. Хотите добавить этот товар в корзину?
  • Да, покажи варианты.

Оформление заказов

Ассистент помогает оформить покупку. Кроме того, он запоминает адрес клиента для доставки, так что его не нужно вносить каждый раз.

  • Вы положили в корзину куртку зимнюю Canada Goose размера, зимние ботинки Timberland, черные носки Nike. Все верно?
  • Да.
  • Оформляем доставку на ближайшее время?
  • Да.
  • Ваш адрес: …

Каналы

Что вы получите, выбрав это решение

Готовые скрипты для типовых ситуаций в сфере e-commerce

Готовое отраслевое решение с возможностью кастомизации

Сокращение time-to-market проекта, сервис «под ключ»

Варианты внедрения в облако и on-premise

Технологические особенности

  • Разговорный ИИ для диалогового общения
  • Встроенный NLU для понимания естественного языка
  • Распознавание и синтез речи (ASR / TTS)
  • Умное перебивание
  • Готовая аналитика запросов с наглядными отчетами
  • Несколько голосов
  • Подготовленные скрипты
  • Запись диалогов с возможностью присваивания меток
  • Интеграция с iOS и Android-приложениями
  • SDK для интеграции в мобильное приложение
  • Автоматизированная загрузка каталога товаров
  • Интерфейс для настройки и управления параметрами поиска

Примечательно в решении то, что оно уже готово к легкой и достаточно быстрой интеграции. В голосовой ассистент мы уже внедрили набор наиболее типовых сценариев взаимодействия с клиентом в разговорном интерфейсе. Технологии голосового поиска можно в кратчайшие сроки внедрить в мобильное приложение и инфраструктуру интернет-магазина.

Сергей Фомин, Solution Owner, Just AI

Используйте возможности разговорного ИИ для вашего бизнеса!

Спасибо за заявку!

Наш менеджер скоро свяжется с вами.

Отлично!

Вы подписались на видеоподкаст «Conversations with…». Теперь вы первым узнаете о выходе нового эпизода!

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Рабочий номер телефона

Рабочий Email

Комментарий

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Телефон

Email

Комментарий

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Телефон

Email

Комментарий

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Телефон

Email

Задать вопрос

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Телефон

Email

Комментарий

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Телефон

Email

Комментарий

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Телефон

Email

Выберите тип партнерства