Голосовой поиск по каталогу для E‑commerce

Тип:

  • Голосовой ассистент

Упрощает поиск товаров и оформление заказов в мобильном приложении, предлагая пользователям голосовой интерфейс

Отрасль:

  • Ритейл
  • Ecommerce

Задачи:

  • Продажи
  • Обслуживание клиентов

Инструменты:

JAICP

JAICP

CAILA

CAILA

JAICF

JAICF

Разработчик:

Just AI

Just AI

Голосовой поиск помогает пользователям мобильного приложения находить нужные товары быстрее и проще. Решение знакомит новых клиентов с интерфейсом приложения, сообщая о возможностях и предложениях. А опытным пользователям голосовой поиск помогает совершать покупки в ситуациях, когда проще сказать, чем набирать текст.

Встроенные рекомендательные системы и проактивные сценарии дают возможность делать эффективные персональные предложения. В результате лояльность клиентов повышается, как и шансы того, что они снова и снова будут возвращаться за покупками.

Решение специально создано для продуктовых магазинов, магазинов одежды и других компаний сферы e-commerce.

Повышение объема продаж через приложение

Рост суммы среднего чека за счет проактивных сценариев

Поддержка имиджа инновационного бренда

Улучшение пользовательского опыта клиентов

Примеры применения

Поиск и подбор товаров

Ищет подходящие товары по запросу, а также дает полезные рекомендации, помогая выбрать товар.

  • Хочу купить куртку Canada Goose.
  • Я нашла более 20 вариантов, давайте уточним цвет, материал или размер.
  • Покажи черные.
  • Вот все черные куртки. Какой размер вам нужен?

Релевантные рекомендации

Голосовой ассистент по контексту предыдущих покупок понимает потребности клиентов и предлагает то, что им интересно.

  • Вы добавили в корзину зимнюю куртку. С этим товаром часто покупают зимние ботинки. Хотите добавить этот товар в корзину?
  • Да, покажи варианты.

Оформление заказов

Ассистент помогает оформить покупку. Кроме того, он запоминает адрес клиента для доставки, так что его не нужно вносить каждый раз.

  • Вы положили в корзину куртку зимнюю Canada Goose размера, зимние ботинки Timberland, черные носки Nike. Все верно?
  • Да.
  • Оформляем доставку на ближайшее время?
  • Да.
  • Ваш адрес: …

Каналы

Что вы получите, выбрав это решение

Готовые скрипты для типовых ситуаций в сфере e-commerce

Готовое отраслевое решение с возможностью кастомизации

Сокращение time-to-market проекта, сервис «под ключ»

Варианты внедрения в облако и on-premise

Технологические особенности

  • Разговорный ИИ для диалогового общения
  • Встроенный NLU для понимания естественного языка
  • Распознавание и синтез речи (ASR / TTS)
  • Умное перебивание
  • Готовая аналитика запросов с наглядными отчетами
  • Несколько голосов
  • Подготовленные скрипты
  • Запись диалогов с возможностью присваивания меток
  • Интеграция с iOS и Android-приложениями
  • SDK для интеграции в мобильное приложение
  • Автоматизированная загрузка каталога товаров
  • Интерфейс для настройки и управления параметрами поиска

Примечательно в решении то, что оно уже готово к легкой и достаточно быстрой интеграции. В голосовой ассистент мы уже внедрили набор наиболее типовых сценариев взаимодействия с клиентом в разговорном интерфейсе. Технологии голосового поиска можно в кратчайшие сроки внедрить в мобильное приложение и инфраструктуру интернет-магазина.

Сергей Фомин, Solution Owner, Just AI

Используйте возможности разговорного ИИ для вашего бизнеса!

Напишите нам

Название кампании

Сфера деятельности

ФИО контактного лица

Рабочий email

Рабочий телефон

Сайт

Спасибо за заявку!

Наш менеджер скоро свяжется с вами.

Отлично!

Вы подписались на видеоподкаст «Conversations with…». Теперь вы первым узнаете о выходе нового эпизода!

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Рабочий номер телефона

Рабочий Email

Комментарий

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Телефон

Email

Комментарий

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Телефон

Email

Комментарий

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Телефон

Email

Задать вопрос

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Телефон

Email

Комментарий

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Телефон

Email

Комментарий

Напишите нам

Имя, Фамилия

Название компании

Отрасль/индустрия

Телефон

Email

Выберите тип партнерства