Бот-консультант для абитуриентов
Робот отвечает на вопросы абитуриентов в ходе приемной кампании и разгружает специалистов приемной комиссии.
Тип:
- Виртуальный оператор
- Голосовой ассистент
- Входящие звонки
- Чат-бот
Отрасль:
- Образование
Задачи:
- FAQ
- Автоответчик
- Первая линия поддержки
- База знаний
Инструменты:
JAICP
JAICF
Aimylogic
Разработчик:
UNISTAR DIGITAL
FAQ-бот берет на себя часть рутинной работы специалистов приемной комиссии и
отвечает на наиболее частые вопросы абитуриентов в мессенджерах или по телефону.
В разгар приемной кампании в российских вузах у абитуриентов и их родителей возникает много вопросов по поводу поступления. Около 70% таких вопросов однотипны и легко могут быть переданы роботу.
FAQ-бот, обученный на базе данных конкретного учебного заведения, способен круглосуточно предоставлять информацию по поводу поступления без участия человека. Если вопрос требует консультации специалиста, бот подключит к диалогу оператора.
Оперативная обратная связь от приемной комиссии позитивно влияет на образ учебного заведения, а снижение нагрузки на специалистов позволяет добиваться более высоких результатов по итогам приемной кампании.
100% обработка пиковых нагрузок
Разгрузка приемной комиссии от однотипных обращений
Повышение лояльности и удовлетворенности абитуриентов
Сокращение расходов на расширение штата
Примеры применения
- Чат-бот на сайте учебного заведения
- Прием обращений в ВКонтакте
- Чат-бот в Telegram
Каналы
Что вы получите, выбрав это решение?
FAQ-бот для приемной комиссии учебного заведения
Удобный и быстрый канал коммуникации для абитуриентов
Инструменты развития базы знаний, не требующие технических специалистов
Совместный проект приемной комиссии МТУСИ и Юнистар помог оптимизировать взаимодействие с абитуриентами. Мне как руководителю приемной комиссии было важно предоставить абитуриентам быстрый и эффективный способ общения с нашим вузом.
Благодаря чат-боту мы повысили продуктивность и освободили сотрудников от рутинной работы. При этом чат-бот обеспечивал круглосуточную поддержку: МТУСИ — московский вуз, к нам поступают ребята из всех регионов России. FAQ-бот дал возможность абитуриентам со всей страны оперативно получать ответы на интересующие их вопросы.
Скородумова Елена Александровна, к.ф-м.н, доцент кафедры ТВиПМ, Руководитель отдела «Приемная комиссия»
Используйте возможности разговорного ИИ для вашего бизнеса!
Похожие решения:
Это интересно: