Just AI — это больше чем работа

Задача продактов — выявлять потребности рынка и переносить их в продукт. Кроме того, мы часто мы задаем ритм работе остальных отделов: когда анализируем боли клиентов, внедряем новые фичи, помогаем создавать новые процессы продаж и поддержки.

Прямо сейчас мы работаем над 3 продуктами, а на проверке идей и гипотез одновременно находятся до 15 эпиков и историй. Мы также создали группу UX/UI, которая решает UX-задачи в компании и развивает собственную дизайн-систему.

В нашей команде собрались сильные инженеры backend и frontend разработчики, тестировщики и девопсы. Именно мы прорабатываем архитектуру ПО вcех продуктов Just AI, применяем технологии машинного обучения и семантического анализа.   Команда разработки смело экспериментирует с регрессионным тестированием, обеспечивает легкое скольжение всех интеграций в платформе JAICP и работает по всем фронтам: production, stage, test, развертывание в контуре заказчиков.

В Just AI собрались сразу две R&D команды инженеров Data Science. Команда R&D речевых технологий занимается исследованием и развитием технологий синтеза и распознавания речи, биометрией, передачей и распознаванием эмоций в голосе. Команда речевых технологий плотно взаимодействует с рядом продуктовых команд, но более всего – с командой Aimyvoice. Вторая команда – R&D NLP исследует и разрабатывает ML-подходы к анализу смысла, определения интентов и сущностей, генерации естественного языка, гибкому управлению диалогом, саммаризации, CDQA/ODQA и другим актуальным вопросам обработки естественного языка. Результаты работы этой команды находят отражение во многих наших продуктах и решениях, но более всего в CAILA, платформе NLU-сервисов.

Департамент Customer Development (департамент прикладной разработки) помогает нашим заказчикам в полной мере реализовать потенциал диалоговых систем на базе продуктов Just AI. Многолетний опыт и слаженная работа аналитиков, проектных менеджеров и лингвистов-разработчиков позволяет не только быстро получить качественное решение, но и управлять его метриками в динамике, используя накапливаемую информацию для улучшения результатов. При этом большое количество установок в контуры заказчиков позволяет интеграционной OPS команде без проблем проводить как первичную установку, так и дальнейшую эксплуатацию, а также консультировать наших клиентов и партнеров в сложных случаях.

Solution-команды — это своеобразные мини-стартапы внутри компании. У каждой из них одна общая цель: создать для конкретной сферы бизнеса идеально проработанное решение, которое полностью закроет потребность конечного потребителя. Решением может стать voice-first игра для умных экранов, виртуальный ассистент, AI-чатбот в клиентской поддержке или что-то другое.   В работе команды пользуются нашими технологиями и накапливают опыт, который в будущем поможет клиентам и партнерам самостоятельно применять продукты Just AI.

Задача номер 1 для нашей команды — позаботиться о клиентах, которые решились на AI-трансформацию бизнеса.   Нам важно, чтобы для компании переход на разговорный AI был понятным и прозрачным процессом. Поэтому наши специалисты помогают клиентам на каждом этапе — от выбора решения и подбора требований к чатботу до оценки качества и финального внедрения. В работе сотрудникам нужны такие качества, как эмпатия, организованность, умение планировать время и общаться на одном языке с разработчиками.

У нас необычный отдел – мы закопали топор войны “маркетинг vs продажи.” Поэтому у нас все лиды любимые, а продажи грамотные и уверенные. Presale — это тоже часть маркетинга.   Задачи непростые — продвигать самый технологичный и сложный продукт. Но и команда крутейшая: performance marketing, PR, ивент- и контент-маркетинг, presale.   К себе в команду берем настоящих фанатов ИТ, кто готов много учиться, не боится технарей и знает, как грамотно и понятно рассказать о сложном продукте.

Just AI — это, в первую очередь, люди — удивительно талантливые, прогрессивные и целеустремленные. Наша команда делает все для того, чтобы каждому члену компании было комфортно не только работать, но и развиваться вместе с нами. Мы помогаем коллегам чувствовать себя комфортно, обучаться и уверенно двигаться вперед.   HR команда влияет на бизнес: качественный найм, развитие сотрудников и дружественная атмосфера помогают компании достигать амбициозных целей.   Присоединяйтесь к нашей дружной команде!