Все говорят про внедрение ИИ. Но где компании взять реальные кейсы?
  • 5 минут

  • Полина Конорова

Все говорят про внедрение ИИ. Но где компании взять реальные кейсы?

ИИ-хакатоны становятся все более эффективным инструментом для компаний, которые хотят быстро и недорого протестировать потенциал и кейсы применения генеративного ИИ. Это возможность «прощупать» множество идей, исходящих от сотрудников, которые находятся в самом центре бизнес-процессов и знают, где и как можно применить генеративный ИИ для улучшения работы организации.

Светлана Захарова, директор по развитию бизнеса Just AI, рассказала о том, как проведение хакатонов стимулирует развитие генеративного ИИ в компании, описала процесс подготовки, а также поделилась подводными камнями нового подхода.

Стратегия быстрых гипотез

Одно из преимуществ хакатонов в том, что они позволяют компаниям быстро оценить потенциал внедрения генеративного ИИ, причем делать это без обращения к сторонним консультантам или вендорам. 

 

Также хакатон это:

 

  • Отличная возможность познакомить сотрудников с новыми технологиями и найти точки соприкосновения с ними на практике; 
  • Возможность протестировать за короткое время большое количество гипотез;
  • Шанс открыть неочевидные кейсов автоматизации, благодаря вовлечению сотрудников из разных отделов;
  • Относительно невысокие затраты. 

В итоге снижается порог входа в инновации для людей, а для компаний сокращается время перехода на новые технологии. 

 

Во время хакатона сотрудники предлагают идеи для применения нейросетей, а техническая команда ищет способы их реализации. Так рождаются сценарии и кейсы, которые могут быть не так очевидны людям, которые не погружены в микроменеджмент. 

 

Благодаря тому, что хакатон позволяет вовлечь в процесс генерации идей неограниченное количество сотрудников, на выходе компания может получить десятки гипотез из разных отделов, с которыми можно начинать работать. 

 

Например, сотрудник клиентского центра банка может обнаружить, что суммаризация диалога с клиентом с помощью генеративного ИИ сократит ему несколько часов в течение недели, а то и дня. А сотрудник IT-отдела предположит, что с помощью инструментов генеративного ИИ можно быстрее запускать автотесты для проверки системной уязвимости ИБ. 

 

Потенциально выгодные сценарии применения можно отправить в работу в порядке приоритета, чтобы протестировать сразу. Другие будут ждать своего часа в бэклоге задач по автоматизации.

Процесс подготовки

На старте подготовки хакатона важно правильно определить аудиторию: кто в вашей компании будет принимать участие в поиске и проработке идей, кто будет курировать проекты и оценивать MVP. Зачастую компании нанимают внешних экспертов для проведения хакатона, и у этого есть несколько плюсов:

  • Наличие какого-то универсального ИИ-инструмента, который предоставляет доступ к разным нейросетям (YandexGPT, GigaChat и т.п.), а значит позволяет протестировать наибольшее количество гипотез. Например Jay Copilot;
  • Опыт проведения хакатонов именно по генеративному ИИ: отработанные механики, понятные требования к проектам, наличие обучающих материалов;
  • Погруженность в стратегии ИИ-трансформации бизнеса и понимание, как новые инструменты могут помочь компании в достижении ее бизнес-целей.

            

Но одних подрядчиков недостаточно, нужно также найти стейкхолдеров и визионеров внутри самой компании – людей, которые видят потенциал в новых технологиях и могут вдохновить сотрудников на участие в хакатоне.

 

Вообще мотивация сотрудников к участию, к погружению в новое – крайне важна. Нужны и технические специалисты, которые разбираются в особенностях работы нейросетей и LLM, знают, как интегрировать инструмент в существующие ИТ-системы, а также решить вопросы безопасности. Это могут быть как приглашенные специалисты, так и сотрудники компании.

Какие идеи искать и поощрять

Традиционно хакатон – это активность для разработчиков. Однако в случае с поиском кейсов для применения генеративных технологий девелоперский бэкграунд важен, но не обязателен. Генеративный ИИ могут использовать все. Поэтому гибкий подход к номинациям хакатона позволит вовлечь больше людей, а значит получить больше интересных проектов. Номинации могут быть любыми, но, по опыту, разделить их можно на три категории:

 

  • Практические кейсы. Сюда входят проекты, которые направлены на повышение эффективности бизнес-процессов компании (то есть на экономию времени, денег, ресурсов) с помощью готового ИИ-инструмента;
  • Новаторские кейсы. Номинация, цель которой – поиск совершенно новых кейсов применения генеративных моделей с использованием API. Задача – создать рабочий прототип решения, MVP;
    • Концептуальные решения. Самая творческая номинация, направленная на поиск неочевидных кейсов применения. Обычно это кейсы, которые сложно собрать и протестировать, но которые можно реализовать с чуть большими усилиями и трудозатратами.

    Кейсы можно оценивать по различным критериям, для каждой номинации они свои. Ведь простое решение, которое может ускорить самую частую рутинную операцию в несколько раз, может иметь ценность выше, нежели сложный продукт, создающий значительную ценность, но для узкой аудитории в редких случаях. И наоборот.

    Подводные камни

    Провести хакатон по генеративному ИИ – процесс трудоемкий именно в вопросах подготовки и вовлечения. Нужна команда, которая ответственно подойдет к организации, брейнштормингу номинаций и продумет мотивирующие факторы для привлечения сотрудников. Иначе ждать от хакатона вау-эффекта не стоит. 

     

    Более того, можно столкнуться с таким неприятным сюрпризам. Например, появлению нерелевантных кейсов, созданных сотрудниками, чтобы от них отвязались или в надежде на легкую победу или получение дополнительного бюджета. Это может привести к тому, что потребуются дополнительные ресурсы, чтобы обработать большой объем кейсов, что в итоге может оказаться более трудоемким, чем само проведение хакатона. 

     

    Чтобы успешно внедрить генеративный ИИ, важно все это учесть и стремиться качественно отобрать и проработать кейсы. В этом случае внутренний хакатон может решить сразу два вопроса, ответы на которые всегда ищут компании: в чем наши новые конкурентные преимущества и как стимулировать сотрудников к инновациям? Объединив разработчиков, маркетологов, аналитиков и R&D-специалистов, можно найти и воплотить в жизнь новые идеи. 

     

    Спасибо за заявку!

    Наш менеджер скоро свяжется с вами.

    Спасибо за заявку!

    Ждите тестовый звонок

    Отлично!

    Вы подписались на видеоподкаст «Conversations with…». Теперь вы первым узнаете о выходе нового эпизода!